Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wie sind die Bearbeitungszeiten für Bestellungen?
Wir verpflichten uns, alle Bestellungen innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung zu bearbeiten.
2. Wie hoch sind die Lieferkosten und Bedingungen, um von der kostenlosen Lieferung zu profitieren?
Ab einem Bestellwert von 40 € sind die Versandkosten in Frankreich kostenlos. Für den Rest der Europäischen Union ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 60 € versandkostenfrei. Bei internationalen Bestellungen ist die Lieferung ab 150€ Einkaufswert versandkostenfrei.
3. Aus welchen Materialien besteht Ihr Schmuck?
Unser Schmuck besteht überwiegend aus Messing oder Edelstahl. Für handgefertigten Schmuck werden die verwendeten Materialien in der Beschreibung des jeweiligen Produkts detailliert beschrieben.
4. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung und sind diese sicher?
Wir bieten sichere Zahlungen an, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten. Über unsere sichere Zahlungsplattform können Sie beruhigt einkaufen.
5. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Für weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien und den geltenden Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse contact@lidiarcollection.com .
Bei weiteren Fragen oder Supportanfragen können Sie uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse contact@lidiarcollection.com kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
6. Bieten Sie Personalisierungsmöglichkeiten für Ihren Schmuck an? Für einige unserer Schmuckstücke bieten wir manchmal Personalisierungsoptionen an. Die verfügbaren Anpassungsoptionen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
7. Woher weiß ich, welche Ring- oder Armbandgröße ich habe? Wir stellen auf unserer Website einen Größenratgeber zur Verfügung, der Ihnen dabei hilft, die für Sie beste Ring- oder Armbandgröße zu ermitteln. ( Hier finden Sie es)
8. Wie pflege ich meinen Schmuck, um seinen Glanz zu bewahren? Wir empfehlen Ihnen, Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch zu reinigen, um seinen Glanz zu bewahren. Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser und aggressiven Chemikalien, um die Lebensdauer Ihres Schmucks zu verlängern. Weitere Ratschläge finden Sie auf unserer Wartungsanleitungsseite, indem Sie hier klicken.